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當(dāng)前位置:

新手上路

《新手上路》

發(fā)票知識
  • 問:發(fā)票抬頭是什么?
  • 答:發(fā)票的抬頭,就是”購物人名稱”。英譯:invoice title。如自己購買,就寫自己的名字。如單位購買,報銷,就寫:單位名稱。從生物行業(yè)的具體情況來看,99%的購買行為都是:單位購買 或者 公司購買。在科學(xué)研究領(lǐng)域,雖然是由XX大學(xué) 或 XX研究機(jī)構(gòu)下面的XX老師在執(zhí)行具體的采購任務(wù),但最后都是需要:通過發(fā)票進(jìn)行報銷,由XX單位的財(cái)務(wù)科支付現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬匯款給上海華雅思創(chuàng)生物科技有限公司??茖W(xué)研究領(lǐng)域的發(fā)票抬頭,原則上需要與:XX大學(xué) 或 XX研究機(jī)構(gòu)的名稱保持完全一致,個別單位也可以使用:財(cái)務(wù)科認(rèn)可的簡稱。公司購買則要使用與公司名稱完全一致的發(fā)票抬頭,不能:多一個字,少一個字,錯一個字。
  • 問:普通發(fā)票是什么?
  • 答:普通發(fā)票是指在購銷商品、提供或接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動中,所開具和收取的收付款憑證。普通發(fā)票共兩聯(lián),第一聯(lián)記賬聯(lián):銷售方保留作記賬憑證;第二聯(lián)發(fā)票聯(lián):交由購貨方作記賬憑證。它是相對于增值稅專用發(fā)票而言的,即任何單位和個人在購銷商品、提供或接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動中,除增值稅一般納稅人開具和收取的增值稅專用發(fā)票之外,所開具和收取的各種收付款憑證均為普通發(fā)票。

    應(yīng)用范圍:增值稅納稅人使用的發(fā)票由國家稅務(wù)局管理,分為普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票兩大類,小規(guī)模納稅人不得領(lǐng)購使用增值稅專用發(fā)票,只能使用普通發(fā)票。

    點(diǎn)擊查看:普通發(fā)票

  • 問:增值稅專用發(fā)票是什么?
  • 答:增值稅專用發(fā)票是由國家稅務(wù)總局監(jiān)制設(shè)計(jì)印制的,只限于增值稅一般納稅人領(lǐng)購使用的,既作為納稅人反映經(jīng)濟(jì)活動中的重要會計(jì)憑證又是兼記銷貨方納稅義務(wù)和購貨方進(jìn)項(xiàng)稅額的合法證明;是增值稅計(jì)算和管理中重要的決定性的合法的專用發(fā)票。增值稅專用發(fā)票共三聯(lián),第一聯(lián)記賬聯(lián):銷售方保留作記賬憑證;第二聯(lián)抵扣聯(lián),購貨方扣稅憑證(開票起180日內(nèi)可以抵扣);第三聯(lián)發(fā)票聯(lián),購貨方作記賬憑證。上海華雅思創(chuàng)生物科技有限公司的增值稅專用發(fā)票的稅率為:17%。如果您需要開具:增值稅專用發(fā)票,需要您提供:《增值稅一般納稅人認(rèn)定表》的復(fù)印件或者掃描件;《營業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》的復(fù)印件或者掃描件;詳細(xì)準(zhǔn)確的:公司名稱、稅號、開戶行、賬號、地址、電話,并加蓋公章。

    點(diǎn)擊查看:17%增值稅專用發(fā)票

  • 問:發(fā)票遺失了怎么辦?
  • 答:
    (1)普通發(fā)票遺失了,解決辦法:復(fù)印存根聯(lián)并蓋發(fā)票專用章給客戶入賬(如果客戶要求:重開發(fā)票,因涉及重復(fù)交稅,遺失方需承擔(dān)相應(yīng)的稅金;華雅思創(chuàng)生物是按照17%稅率交增值稅,25%稅率交企業(yè)所得稅,還有少量的城市建設(shè)稅、河道稅、教育附加稅等)。

    (2)增值稅專用發(fā)票遺失了,解決方法:情況一,抵扣聯(lián)遺失未認(rèn)證:可使用發(fā)票聯(lián)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證,發(fā)票聯(lián)復(fù)印件留存?zhèn)洳椋磺闆r二,發(fā)票聯(lián)遺失未認(rèn)證:可使用抵扣聯(lián)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證,抵扣聯(lián)作為記賬憑證,抵扣聯(lián)復(fù)印件留存?zhèn)洳?;情況三,抵扣聯(lián)和記賬聯(lián)均遺失未認(rèn)證,購買方憑銷售方提供的相應(yīng)專用發(fā)票記賬聯(lián)復(fù)印件到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行認(rèn)證,認(rèn)證相符的憑該專用發(fā)票記賬聯(lián)復(fù)印件及銷售方所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的《丟失增值稅專用發(fā)票已報稅證明單》,經(jīng)購買方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核同意后,可作為增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額的抵扣憑證;情況四,抵扣聯(lián)和記賬聯(lián)均遺失已認(rèn)證,購買方憑銷售方提供的相應(yīng)專用發(fā)票記賬聯(lián)復(fù)印件及銷售方所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的《丟失增值稅專用發(fā)票已報稅證明單》,經(jīng)購買方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核同意后,可作為增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額的抵扣憑證。增值稅專用發(fā)票遺失均不重開。

物流問題
  • 問:訂單確定并付款后多久可以到貨?
  • 答:如果是現(xiàn)貨產(chǎn)品,正常情況下:
    上海及周邊:1~2天到達(dá)。
    大華東區(qū)域:2~3天到達(dá)。
    華東以外區(qū)域:3~5天到達(dá)。
    客戶要求航空特快專遞:2個工作日送到(有航空路線的城市),需要客戶承擔(dān)額外的快遞費(fèi)。
    如果是期貨產(chǎn)品,請與銷售專員溝通確認(rèn),以簽訂期貨合同的到貨時間為準(zhǔn)。
  • 問:關(guān)于送貨時間的問題?
  • 答:主要看訂購的商品狀態(tài),商品在都有現(xiàn)貨的情況下,上午9點(diǎn)前下好訂單并進(jìn)行確認(rèn)的,我們在當(dāng)天上午就可以為您發(fā)出貨物;如果在下午1點(diǎn)以前下好訂單并進(jìn)行確認(rèn)的,我們將在當(dāng)天就可以為您發(fā)出貨物;如果您訂購的商品中有期貨商品的,則需要進(jìn)行配貨,正常情況下,國內(nèi)現(xiàn)貨需要3~4天,等配貨的商品到齊后再統(tǒng)一發(fā)貨,如果是國外期貨訂單,一般需要3~5周到貨。國外海運(yùn)期貨訂單需要3~4個月到貨。詳情可以關(guān)注您的訂單狀態(tài)或詢問華雅思創(chuàng)生物客服熱線:400-021-2020。
  • 問:低溫試劑類產(chǎn)品如何運(yùn)輸?shù)模?/li>
  • 答:如果是0℃~10℃保存的產(chǎn)品,華雅思創(chuàng)生物采用:泡沫箱和冰袋一起密封保存運(yùn)輸;
    如果是-20℃保存的產(chǎn)品,華雅思創(chuàng)生物采用:泡沫箱和干冰+冰袋一起密封保存運(yùn)輸;
    如果是-70℃保存的產(chǎn)品,華雅思創(chuàng)生物采用:泡沫箱和大量干冰+冰袋一起密封保存運(yùn)輸。
    備注:部分-20℃保存的產(chǎn)品,根據(jù)廠家的要求,也可以藍(lán)冰運(yùn)輸,具體以廠家的要求和產(chǎn)品說明為準(zhǔn)。
  • 問:貨物運(yùn)輸中造成的嚴(yán)重?fù)p壞如何處理?
  • 答:在簽收貨物時發(fā)現(xiàn)貨物有嚴(yán)重?fù)p壞,請當(dāng)場直接拒絕簽收退回我公司,并及時與華雅思創(chuàng)生物的銷售專員或客服人員聯(lián)系溝通,相關(guān)人員將為您重新安排發(fā)貨。
  • 問:非商品自身質(zhì)量問題是否可以退貨?
  • 答:大部分商品不接受退貨;少數(shù)商品在不影響二次銷售的情況下,加收一定的退貨手續(xù)費(fèi),是可以辦理退貨的,但是超過15天時間的訂單不接受退貨。
工作時間
  • 問:華雅思創(chuàng)生物的工作時間是怎么安排的?
  • 答:遵循國家法定工作時間,周一到周五8:30~17:30,周末雙休。特殊情況下,公司會對工作服務(wù)時間進(jìn)行臨時調(diào)整。如遇國家法定節(jié)假日,則以華雅思創(chuàng)生物網(wǎng)站上的企業(yè)公告發(fā)布的放假時間為準(zhǔn),請大家屆時關(guān)注。
  • 問:網(wǎng)上訂單的下單時間是7 x 24h的嗎?
  • 答:是7 x 24h的。在網(wǎng)站正常運(yùn)行的情況下,您可以隨時隨地的進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽,產(chǎn)品查詢,下單訂購。訂單確認(rèn)的處理時間為周一至周日的8:00~20:00。由于晚上和周末的訂單確認(rèn)只有極少數(shù)工作人員在網(wǎng)上工作,需要到工作日的8:30~17:30時間段內(nèi)才能進(jìn)行物流發(fā)貨。
  • 問:網(wǎng)上在線咨詢是7 x 12h的嗎?
  • 答:是7 x 12h的。華雅思創(chuàng)生物為您提供:QQ、飛信、MSN在線咨詢服務(wù),在線咨詢服務(wù)時間為:周一至周日的8:00~20:00。
會員問題
  • 問:華雅思創(chuàng)生物商城對所有客戶都開放嗎?
  • 答:對于產(chǎn)品信息查詢和瀏覽,對所有客戶都開放。對于網(wǎng)上產(chǎn)品訂購,只針對華雅思創(chuàng)生物網(wǎng)絡(luò)會員開放;對于產(chǎn)品的優(yōu)惠價格和積分幣只有華雅思創(chuàng)會員才可享受。
  • 問:為什么我無法登錄華雅思創(chuàng)生物的會員中心?
  • 答:首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確;如果在確認(rèn)無誤的情況下還是無法登陸,請發(fā)郵件到:[email protected] 我們將在2個工作日內(nèi)對您的身份進(jìn)行確認(rèn)并協(xié)助您解決無法登陸的相關(guān)問題。
  • 問:會員積分和會員所有權(quán)是屬于誰的?
  • 答:會員積分和會員所有權(quán)都是屬于:真實(shí)姓名,并且終身享有,特殊情況下,需要出示身份證件來確保賬戶的安全性。如果真實(shí)姓名與身份證件不符合時,相關(guān)事項(xiàng)無法承兌。
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